Giant Syndrive Tuning und Smart Gateway Modul Update

VOLspeed für GIANT Tuning Chips: Warnung vor Softwareupdate!

Von bekannten Tuning Hersteller VOLspeed erreichte uns soeben eine wichtige Info. Offenbar haben Kunden bei GIANT E-Bikes in letzter Zeit vermehrt über Probleme nach Softwareupdates des Smart Gateway Moduls auf die Softwareversion 202 403 14000 berichtet. Dabei spielte es keine Rolle, ob das Tuning Modul für das Update entfernt wurde oder nicht. Auch der Motorentyp scheint keine Rolle zu spielen.

Betroffen sind folgende VOLspeed Tuning Module

VOLspeed für GIANT Syncdrive Pro2 / Sport2 V4

VOLspeed für GIANT Syncdrive Sport / Pro / Life / Core V4

VOLspeed für GIANT Syncdrive V3

Direkt oder kurz nach Aufspielen der neuen Software traten unterschiedliche Probleme auf, darunter z.B.:

Motor gesperrt, Fehlercode 6A (Manipulationserkennung)

Das E-Bike schaltet sich kurz nach dem Einschalten wieder aus

Keine Motorunterstützung

Tuning lässt sich nicht aktivieren bei Ride Dash 2-in-1

Fehlerhafte Geschwindigkeitsanzeige & Gesamtkilometerstand

Akku kann nicht mehr im E-Bike aufgeladen werden

Selbst nach Deinstallation der Tuning Module blieben die Probleme bestehen.

Deshalb unsere dringende Empfehlung

Offenbar sind die aufgelisteten VOLspeed für GIANT Tunings NICHT kompatibel mit der Smart Gateway Softwareversion 202 403 14000 oder neuer!

Führe deshalb KEIN Softwareupdate deines GIANT E-Bike Antriebssystems durch!

Durch das Update könnte die Funktion des Tunings und / oder des E-Bikes massiv beeinträchtigt werden.

WICHTIG: Von einem Verwenden der Ride Control App wird ebenfalls abgeraten, da die App zu einem automatischen Softwareupdate zwingen könnte!

VOLspeed wird den betroffenen Tuning Modulen ab sofort einen Zettel mit einem entsprechenden Sicherheitshinweis beilegen.

Das Unternehmen versucht gerade herauszubekommen, wodurch genau die genannten Fehler ausgelöst werden. Sobald genaue Hinweise zur Fehleranalyse vorliegen, werden wir euch informieren.

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